Chez Securito, nous améliorons la vie des seniors grâce à des produits bien pensés qui allient confort, sécurité et simplicité. Nous sommes certifiés Thuiswinkel Waarborg, offrons une période d'essai gratuite de 30 jours et notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider jour et nuit. Qu'il s'agisse d'un soutien supplémentaire, d'une meilleure prise en main ou d'un sommeil plus paisible, nous sommes là pour les moments où vous souhaitez un peu plus de confort. De plus, nous offrons la livraison gratuite dans toute les Pays-Bas et en Belgique et jusqu'à 5 ans de garantie sur les produits que nous développons avec soin en collaboration avec notre propre panel de clients.
Si vous avez une plainte concernant nos produits ou notre service, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact. Vous recevrez une réponse de fond dans les 14 jours suivant la réception de votre plainte.
Pour nos avis, nous collaborons avec un tiers, Trustpilot. Les avis actuels de nos clients sont donc disponibles en direct sur cette plateforme et vous pouvez les consulter ici.
Nous nous efforçons de livrer le jour ouvrable suivant si vous commandez avant 17h. Veuillez compter en moyenne 1 à 2 jours ouvrables après la commande.
Le transporteur est PostNL ou DHL. Vous recevrez un code de suivi. Vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison ? L'article sera proposé une nouvelle fois, livré chez les voisins ou déposé dans un point de retrait. Nous vous en informerons. La livraison est gratuite.
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Oui, vous pouvez payer en toute sécurité après la livraison via Klarna.
Oui, tous les prix indiqués sur le site web sont TVA comprise.
Dans le cadre de notre période d'essai gratuite de 30 jours, vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 30 jours sans indication de motif. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prenez physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration non équivoque (par exemple, par écrit, par courrier, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation (voir formulaire de rétractation), mais vous n'y êtes pas obligé. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation à info@securito.nl avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez le contrat, vous recevrez de notre part tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison (à l'exception des éventuels frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et en tout cas au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de révoquer le contrat. Si vous ne retournez qu'une partie de votre
commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons avec le même moyen de paiement que celui avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé pour un tel remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens, ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les biens, selon la date la plus proche. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez communiqué votre décision de révoquer le contrat. Vous êtes à temps si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Notre adresse de retour
Corvers Management B.V.
Hanzepoort 14
7575 DA Oldenzaal
Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Nous offrons une période de garantie vendeur et fabricant allant jusqu'à 5 ans, selon les produits.
La garantie légale s'applique à tous les articles que vous achetez chez nous. La garantie légale signifie qu'un produit est ou doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre. Une garantie du fabricant s'applique également à certains produits. Cette garantie ne porte pas atteinte à la garantie légale.
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