0,00 0

Winkelwagen

Geen producten in de winkelwagen.

Veelgestelde vragen

Algemeen

Een noodpakket is een samengestelde set essentiële producten om u te helpen tijdens een crisis- en of noodsituatie, zoals een storing van gas, water, stroom of internet. De alles-in-1 noodpakketten op maat van Securito bevatten zaken die u nodig heeft om veilig en comfortabel een noodsituatie zoals omschreven door te komen.

We baseren dat op de adviezen van de Rijksoverheid (www.denkvooruit.nl) en het Rode Kruis (www.rodekruis.nl/noodpakket). Daarnaast kunt u de pakketten aanpassen op de samenstelling van je huishouden, als ook je persoonlijke voorkeuren zoals de periode waarvoor het noodpakket een oplossing moet bieden (namelijk 48 uur, 72 uur, 1 week of een maand).

Wij bieden drie opties: Noodpakket BASIS™, Noodpakket ZEKER™ en Noodpakket ZEKER PLUS™. Deze pakketten verschillen in het aantal veiligheids- en hulpproducten naar de mate die u belangrijk vindt en op u van
toepassing is. U kunt uw pakket verder afstemmen op de samenstelling van uw huishouden en de gewenste duur (48 uur tot 1 maand). De pakketten kun je makkelijk vergelijken hier.

Bij Securito hebben we een speciale actie waarbij voor elk noodpakket dat we verkopen, er automatisch een donatie wordt gedaan aan het Rode Kruis. Zo kunnen we samen helpen bij het bieden van essentiële hulp aan mensen in nood, zowel nationaal als internationaal.

Waarom doet Securito deze actie?
Als bedrijf vinden we het belangrijk om een positieve bijdrage te leveren aan de samenleving. In tijden van crisis kunnen de middelen van het Rode Kruis levensreddend zijn. Door deze actie aan te bieden, hopen we anderen te inspireren om ook een stapje bij te dragen aan de hulpverlening voor mensen die dat het hardst nodig hebben.

Hoe werkt de actie?
Elke keer dat je bij Securito een noodpakket aanschaft, zorgt deze aankoop ervoor dat er €1.- wordt gedoneerd aan het Rode Kruis. Het doel van deze actie is om zoveel mogelijk steun te bieden aan de slachtoffers van rampen en andere noodsituaties.

Kan ik zelf kiezen voor welk project mijn donatie gaat?
De donatie die gedaan wordt via deze actie komt ten goede aan de algemene noodhulpprojecten van het Rode Kruis. Het Rode Kruis gebruikt de donaties voor het leveren van hulp aan mensen in binnen- en buitenland, bij rampen en andere noodsituaties. De precieze bestemming van de donatie wordt bepaald door het Rode Kruis, afhankelijk van de urgentie van de situatie.

Hoeveel wordt er gedoneerd per noodpakket?
Voor elk verkocht noodpakket wordt een vast bedrag gedoneerd aan het Rode Kruis. Het exacte bedrag is afhankelijk van het type noodpakket, maar iedere aankoop draagt direct bij aan het goede doel.

Wanneer wordt de donatie gedaan?
De donatie wordt direct gedaan op het moment van aankoop. Op elke eerste van de maand sturen we een bevestiging naar het Rode Kruis met de donatie.

Hoe kan ik meer doen om het Rode Kruis te steunen?
Naast het kopen van een noodpakket kun je ook rechtstreeks doneren aan het Rode Kruis via hun officiële website. Het is altijd mogelijk om op andere manieren bij te dragen, bijvoorbeeld door vrijwilligerswerk of door regelmatig donateur te worden.

Kan ik de actie combineren met andere kortingen of aanbiedingen?
Ja, de actie "1 Noodpakket = 1 Donatie Rode Kruis" staat los van andere kortingen of aanbiedingen. 

Waar kan ik meer informatie vinden over de acties van het Rode Kruis?
Voor meer informatie over de projecten en initiatieven van het Rode Kruis kun je terecht op hun officiële website: www.rodekruis.nl

Bij Securito kun je eenvoudig een noodpakket op maat samenstellen. Kies eerst een basispakket uit de opties Noodpakket BASIS™, Noodpakket ZEKER™ en Noodpakket ZEKER PLUS™. Dan kunt u uw persoonlijke samenstelling maken op basis van je huishouden en de periode waarin je voorzien wilt zijn. Het samenstellen kunt u hier doen.

Onze noodpakketten bevatten essentiële producten zoals houdbaar water, maaltijden, een EHBO-kit, een aansteker,  gereedschap en persoonlijke hygiëneproducten (zoals bijvoorbeeld wc papier, luiers, maandverband, tandenborstels en tandpasta). De uitgebreidere pakketten bevatten extra items zoals een radio op batterijen, een powerbank, kaliumjodide tot een gasstel.

Ja, onze pakketten worden samengesteld op basis van de adviezen van de Rijksoverheid (denkvooruit.nl). Noodpakket ZEKER™ sluit aan op het advies van de Rijksoverheid. Noodpakket ZEKER PLUS™ neemt onder andere ook een uitgebreider advies vanuit het Rode Kruis Nederland mee. Noodpakket BASIS™ volgt voor een groot deel het advies vanuit de rijksoverheid in het geval van noodsituaties maar niet in zijn geheel, hier bevinden zich geen radio op batterijen en powerbank in.

Absoluut. Wij selecteren alleen kwaliteitsproducten zoveel mogelijk uit de Europese Unie met aandacht voor effectiviteit, lange houdbaarheid en betrouwbaarheid. Uiteraard wel op basis van beschikbaarheid.

Dat hangt af van je keuze. Je kunt een pakket kiezen dat je voorziet voor 48 uur, 72 uur, 1 week of zelfs 1 maand.

Wij proberen zo goed mogelijk op maat gemaakte oplossingen te bieden met de pakketten die wij aanbieden en de samenstelling die je opgeeft via je voorkeuren. Voor specifieke vragen kun je ons altijd benaderen op info@securito.nl. Wij behandelen je vraag binnen 48 uur op werkdagen. Je kunt ons ook telefonisch bereiken op 085 800 1661 gedurende werkdagen tussen 9.00u en 17.00u

Zeker! Tijdens het samenstellen kun je aangeven hoe groot je huishouden is en wat de specifieke samenstelling is, zodat het pakket daarop wordt afgestemd.

De meeste producten in onze pakketten hebben een lange houdbaarheid van meerdere jaren. We adviseren je om de inhoud van het pakket regelmatig te controleren, met name de voeding.

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie.

Voor onze reviews werken wij samen met een externe partij Trustpilot. De actuele reviews van onze klanten zijn dan ook live te vinden op dit platform en kunt u hier inzien.

Verzending

Wij streven ernaar de volgende werkdag te leveren indien u voor 17u besteld. In verband met drukte houden wij tenminste  een levertijd van 1-3 werkdagen aan, zodat je snel voorbereid bent op een crisis of een noodsituatie.

De vervoerder is PostNL (of DHL). U ontvangt een track & trace code. Niet niet thuis is bij bezorging? Wordt het artikel nogmaals aangeboden, bij de buren afgeleverd of bij een afhaalpunt achtergelaten. Hierover zullen wij met u communiceren. De verzending is gratis.

Betaalmethoden

Je kunt bij ons afrekenen via iDeal, Creditcard, Riverty, Afterpay, PayPal, Bancontact en Klarna.

Ja, je kunt veilig achteraf betalen via Klarna.

Ja, alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief BTW. 

Retourneren

"U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (zie herroepingsformulier), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw
bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Ons retouradres

Maarten Dijkshoornlaan 17
3055 AS Rotterdam

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen."

De retourkosten zijn voor de klant. De kosten verschillen per verzendbedrijf. Je kan pakketten bijvoorbeeld retourneren via PostNL of DHL.

Garantie

Wij hanteren een verkopers- en fabrieksgarantieperiode van tenminste 3 maanden. Wat betreft water en voeding geldt de daarvoor aangegeven T.H.T. aanduiding. 

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Lees hier meer over onze garantie in de algemene voorwaarden.

Ontvang tijdelijk 10% extra korting!

Schrijf u in voor de nieuwsbrief en ontvang een kortingscode met 10% korting op uw aankoop.

Voorwaarden*
Wachtwoord opvragen
Toch inloggen?
Inloggen
Registreren
Al een account?
Inloggen
Inloggen